Termos e condições
Titularidade do Domínio http://www.henriquecuz.pt/
O site http://www.henriquecruzpt/ é propriedade da Henrique & cruz unipessoal, Lda. com sede na Estrada nacional Nº1 – Vale do Grou, 3750-064 Aguada de Cima, concelho de Águeda, distrito de Aveiro, registada na Conservatória do Registo Comercial de Águeda Nº1337, com o NIF PT502156325, com o capital social de 12.500,00 €.
Informação sobre Conteúdos
O site http://www.henriquecruz.pt/ destina-se apenas para uso particular e profissional. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos deste site, sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal e não comercial.
A Henrique & Cruz, reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: Produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte detalhada do produto/serviços para informação acerca das respetivas características ou o contato via os meios disponibilizados para o efeito para uma melhor informação sobre o produto/serviço.
Os preços e especificações dos produtos/serviços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Apesar dos esforços da Henrique & Cruz, alguns produtos poderão constar com preço incorreto e/ou na altura da encomenda terem sido descontinuados, pelo que sempre que se rececione uma encomenda cujo o artigo tenha sido descontinuado ou o preço não seja o correto, será enviado um e-mail ao cliente a notifica-lo sobre essa situação, de modo a este poder alterar ou cancelar a respetiva encomenda. No caso do pagamento já ter sido efetuado e o cliente não aceitar a solução proposta, o valor da encomenda será restituído na sua totalidade.
?Para ter acesso a preços, o utilizador, deverá fazer o registo em (http://www.henriquecruz.pt/index.php?runid=form&lang=pt&id=3? ) e após aceitação e validação dos dados pela nossa empresa, terá acesso a todos os conteudos do site, assim como, poderá fazer encomendas on-line no mesmo. A não aceitação/validação do acesso ao mesmo, é da inteira responsabilidade da henrique & cruz e prende-se com critérios previamente definidos pela empresa, como: tipologia de cliente; área geografica do mesmo, etc.
Privacidade e Protecção de Dados Pessoais
No cumprimento da Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site http://www.henriquecruz.pt/ é da responsabilidade da Henrique & cruz unipessoal, Lda., com sede na estrada nacional Nº1 – Vale do Grou, 3750-064 Aguada de Cima.
Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto, apenas da Henrique & cruz, sendo que esta, compromete-se a não vender a sua base de dados.
A Henrique & cruz garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a henrique & cruz poderá proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Henrique & cruz poderá exercer este direito através dos seguintes meios:
Email: henriquecruz@henriquecruz.pt com o assunto “remover”
Carta: Henrique & cruz unipessoal, Lda
Estrada Nacional Nº1
Vale do Grou
3750-064 Aguada de cima
O cliente autoriza expressamente a Henrique & cruz a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Henrique & Cruz, não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.
Realização de Encomenda Online
Para a realização de compras através do site http://www.henriquecruz.pt/ o utilizador deve estar registado e possuir credencias de acesso ao mesmo. posteriormente a isso, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso, devendo no campo morada colocar a morada de faturação e, caso necessite que a entrega seja efetuada noutro local.
A validação do pedido de compra supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita as Condições Gerais de Contratação e Utilização do site http://www.henriquecruz.ptt/. Os dados registados no site, constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre aesta plataforma on-line e o Cliente.
É da responsabilidade da Henrique & Cruz arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato e mantê-lo acessível.
Logo que termine a sua compra, receberá um email a confirmar a transação. Caso os dados não estejam corretos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada.
Custos de Envio
Condições dos custos de envio para Portugal Continental e Ilhas, através dos nossos carros ou de um transportador a designar pela Henrique & Cruz, ou pelo cliente.
Os custos de envio são apresentados diretamente na ficha de compra do site e no email.
Nota1: Esses valores são calculados em função do tamanho e peso dos produtos.
Nota2: Os preços podem variar de acordo com os preços estipulados pelas transportadoras com quem trabalhamos.
?Nota3: O preço do transporte que aparece na confirmação da encomenda, poderá ser diferente do valor real do transporte, pelo que quando tal acontecer, o cliente será informado desse detalhe.
Cancelamentos, Trocas e Devoluções
Aplicável em compras realizadas em http://www.henriquecruz.pt/.
O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da receção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados.
O não pagamento da encomenda no prazo de 10 (dez) dias subsequentes à data em que a mesma foi efetuada implica o cancelamento automático da mesma.
Nos termos do disposto na Lei n.º 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio eletrónico, a Henrique & cruz reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da Henrique & Cruz ou caso a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.
Garantia dos Bens de Consumo e Assistência Pós-Venda
No Decreto-Lei n.º 67/2003 de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio.
Caso o produto adquirido apresentar defeito, deverá comunicar o mesmo ao Apoio ao Cliente por e-mail para onda.com.pt/, informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Os custos com a devolução ou recolha de artigos dentro do período da Garantia, serão suportados pelo cliente.
Após a receção do artigo nas instalações da Henrique & cruz, faremos a verificação técnica e, em caso de comprovarmos qualquer falta de conformidade, o artigo será substituído. Neste caso, procederemos à substituição do artigo e faremos um novo envio para a sua morada sem qualquer custo adicional.
Se a verificação técnica detetar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo, será contactado para em conjunto solucionarmos o problema com minimização de custos para ambas as partes.
No caso de bens fora do prazo de garantia, a Henrique & Cruz, presta igualmente assistência técnica, pelo que poderá informar e enviar os artigos com defeito ou avaria para o Apoio ao Cliente da nossa empresa. Os artigos serão analisados pelo Serviço Pós-Venda, que emitirá um parecer técnico e respetivo orçamento de reparação. A reparação só será iniciada após aceitação do orçamento por parte do Cliente.
Legislação Aplicável
Todas as compras efetuadas no site http://www.henriquecruz.pt/ estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Contratação e Utilização será submetido ao Tribunal português competente.
Dando cumprimento à Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, em caso de litígio poderão recorrer, para resolução do mesmo, ao centro de arbitragem:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Telefone: 21 384 74 84 (das 15h às 16h)
E-mail: cniacc@fd.uni.pt
Facebook: www.facebook.com/cniacc
web: http://www.arbitragemdeconsumo.org
Para mais informações consulte o Portal do Consumidor (www.consumidor.pt)
Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.
As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização foram atualizadas no dia 23 de março de 2018.